Gestão de Experiência do Cliente (CX) e Atendimento 4.0

O curso Gestão de Experiência do Cliente (CX) e Atendimento 4.0 foi desenvolvido para capacitar profissionais a aprimorar a relação com o público por meio de estratégias inovadoras. Com uma abordagem prática e dinâmica, os participantes aprenderão sobre:
O que é Experiência do Cliente (CX)?

● Ferramentas e tecnologias no Atendimento 4.0;
● Jornada do cliente e experiência omnichannel;
● Casos reais e melhores práticas.

Com duração de nove semanas e carga horária de 20 horas, as aulas acontecem presencialmente às terças-feiras, a partir de 1º de abril de 2025, e aos sábados, a partir de 5 de abril de 2025. O curso é ideal para profissionais das áreas de Administração, Marketing e Gestão Comercial, além de estudantes e interessados em aprimorar suas habilidades no atendimento ao cliente.