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Ferramentas gerenciais/qualidade: enfoque prático

O que você vai aprender

Aprenda a aplicar ferramentas práticas de qualidade e gestão para melhorar processos e propor soluções nas organizações. Voltado para alunos de todas as graduações e tecnólogos, o curso apresenta conceitos essenciais de melhoria contínua com base nos princípios de William Deming.  

Você vai entender como reconhecer problemas, padronizar processos e utilizar ferramentas como SWOT, GUT, PDCA, 5W2H, Espinha de Peixe (Ishikawa), 5 Porquês e Custeio ABC para gerar resultados reais na prática profissional.

Ideal para quem quer se destacar no mercado com uma visão estratégica e organizada!

 

📅 Datas a serem informadas

🕘 08h às 12h

📍 Bonsucesso

PRA QUEM FAZ, o futuro começa agora. ▶️

Quando começa

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Data

Datas a serem informadas
Horário

08h às 12h
Unidade

Bonsucesso

Apresentação do curso!

O que você aprenderá no curso:

  • Abordagem teórica com base na contribuição de William Edwards Deming para a Gestão da Qualidade  
  • Padronização de processos voltada à melhoria contínua  
  • Aplicação de ferramentas gerenciais e da qualidade, com destaque para:  
  • SWOT (análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)  
  • GUT (gravidade, urgência e tendência)  
  • Espinha de Peixe (Ishikawa)  
  • PDCA (planejar, executar, checar e agir)  
  • 5W2H (o quê, por quê, quem, quando, onde, como, quanto)  
  • 5 Porquês (identificação de causa raiz)  
  • Custeio ABC (custos por atividades)

Conheça o seu instrutor

Carlos Henrique Aquino
Formado em Administração, Especialista em Logística Empresarial e Mestre em Humanidades, Culturas e Artes. Exerceu cargo téc. no segmento de Transportes na área de Qualidade. Atualmente é professor universitário e consultor da Cha Consultoria (insta @cha_consultoria), atuando também em outra IES. Membro secretário da Comissão Especial de Logística (CLOG) CRA/RJ desde Set/2023.

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