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Você será capacitado para compreender profundamente as necessidades e expectativas dos seus clientes.

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Atendimento ao cliente

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O que você vai aprender

Transforme o atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva para o seu negócio! 

Você será capacitado para compreender profundamente as necessidades e expectativas dos seus clientes. Vamos equipá-lo com as habilidades essenciais de escuta, pesquisa e compreensão das demandas dos clientes, permitindo que você não apenas os atenda, mas os fidelize, construindo relacionamentos sólidos e impulsionando o sucesso do seu negócio. 

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O que você aprenderá no curso:

  • Conheça os seus clientes
  • Planejamento
  • Oferecimento de serviços
  • Pesquisas, necessidades e expectativas dos clientes
  • Escutar e tornar os clientes fiéis ao seu negócio
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